ハウス食品が実施したカレーブランドのキャンペーンにおける「購買リフト調査」から、「LINEで応募」実施に伴う売り上げ貢献を分析した。「LINEで応募」を活用した販促キャンペーンが、実際の購入や継続購入にどのくらい寄与しているのか？ユーザーの態度変容は起こせているのか？実際のデータから読み解く。
調査概要
2022年7月に実施したカレーブランド（※1）のキャンペーンが、実際の購買や継続購買に結び付いたかを分析する。
今回の調査はLINE社が実施し、全国の15～79歳までの男女を対象に、2022年6～9月の期間内で行われた。
調査結果は、LINE社が保有するデータとパートナー企業が保有する購買データやモニターをマッチングさせることで、分析グループを作成（※2）。「LINEで応募」のキャンペーン参加有無やLINE公式アカウントの友だち（ターゲットリーチ ※3）であるか否かを条件に分析した。
※1キャンペーン対象のカレーブランド：こくまろカレー／バーモントカレー／完熟トマトのハヤシライスソース／咖喱屋（カリー屋）カレーシリーズ
※2 本調査におけるデータの活用はユーザーの同意を得たうえで実施しています。
※3 ターゲットリーチ：LINE公式アカウントの有効友だち
キャンペーン参加によって購入率や使用金額が大幅にリフト
同社のカレーブランドにおいて実施した「LINEで応募」を活用したキャンペーンへの参加によって、商品購入につながるかを調査した結果を紹介する。
まず、分析対象のユーザーを以下のように整理する。
・ハウス食品のLINE公式アカウントの友だち（ターゲットリーチ）かつ、キャンペーンに参加しているユーザー：A
・キャンペーン未参加かつ、友だちではないユーザー：B
Aのユーザーは、Ｂのユーザーと比較して、キャンペーン実施前（2022年6月）でも100人あたりの使用金額が約230%高いという結果が出た。これにより、Ａのユーザーには従来からの商品の愛用者が多いことが窺える。
また、キャンペーン実施によるBのユーザーの100人あたりの使用金額が117％の伸び率であったことに対して、Ａのユーザーは530％増と、購入金額が大きく伸びていることを確認できた。キャンペーンによってより購入意欲が喚起され、実際の購入に寄与していることが読み取れる。
キャンペーン対象のカレーブランドを対象に集計した、100人あたりの使用金額の推移
キャンペーン終了後も継続購入の効果
続いてAのユーザーを対象に、キャンペーンへの参加が商品の継続購入につながるかを調査した。
キャンペーン実施前の2023年6月実績を100％とした場合の、Aのユーザー100人あたりの使用金額。7月はキャンペーン実施時のため、大幅に使用金額が増加。キャンペーン終了後の8,9月も実施前の6月に比べて増加していた
ハウス食品のレトルトカレー全体の100人あたりの使用金額をみると、Aのユーザー100人あたりの2022年8月の使用金額は、実施前の2022年6月と比較して126%増、9月時点は553％増と、キャンペーン終了後も継続購入に寄与していたことが分かった（※）。
※2023年6月実績を100％とした場合の推移
・普段から接点を持つLINE公式アカウントの友だちは、商品の購入金額が一般ユーザーよりも高く、さらにキャンペーンによって購買リフトが確認できた
・「LINEで応募」を活用したキャンペーンによって、キャンペーン期間中の商品購入の促進に加えて、キャンペーン終了後の継続購入につながりやすいことが明らかになった
この結果を踏まえ、ハウス食品グループ本社の担当者は次のように分析している。
キャンペーンをきっかけに製品に触れることで、製品の継続購買につながりやすいことが考察されました。今までは購買データとの突合が難しかったため、今回の調査はキャンペーンに対する考えを深められるものとなりました。
